İade ve Değişim Koşulları
Marjin Moda olarak müşteri memnuniyetine büyük önem veriyoruz. Siparişlerinizle ilgili iade ve değişim süreçlerini sorunsuz bir şekilde yönetebilmeniz için aşağıdaki koşulları dikkate almanızı rica ederiz.
İade Koşulları
- Ürünler, teslim alındığı tarihten itibaren 15 gün içinde iade edilebilir.
- Değişim ya da iade edilecek ürünler için geliş (85 TL) ve dönüş (85 TL) olmak üzere toplam 170 TL kargo bedeli alıcıya aittir.
- İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış, sigara veya parfüm kokmamış, etiketi çıkarılmamış ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
- Marjin Moda tarafından ayıplı ürün gönderilmesi durumunda iade ya da değişime ait kargo bedeli Marjin Moda tarafından karşılanacaktır.
- İç giyim, aksesuar ve özel sipariş ürünlerinde hijyen nedeniyle iade kabul edilmemektedir.
- İade sürecini başlatmak için WHATSAPP DESTEK HATTIMIZ ile iletişime geçerek bizlerden alacağınız kargo iade kodu ile ürünleri göndermeniz gerekmektedir.
- Ürün firmamıza ulaştıktan sonra 2 iş günü içerisinde iade işleminiz değerlendirilip, onaylandığında ücret iadeniz gerçekleştirilecektir.
Değişim Koşulları
- Değişim işlemleri teslim tarihinden itibaren 15 gün içinde yapılmalıdır.
- Değişim yapılacak ürünlerin orijinal ambalajında, kullanılmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.
- Stok durumuna bağlı olarak, değişim işlemleri mümkün olan en kısa sürede tamamlanmaktadır.
- Değişim talebi için WHATSAPP DESTEK HATTIMIZ ile iletişime geçebilirsiniz.
Geri Ödeme Süreci
- İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürün/ürünlerin toplam bedeli üzerinden geliş (85 TL) ve dönüş (85 TL) olmak üzere toplam 170 TL kargo bedeli düşülerek kalan tutar alışveriş sırasında kullandığınız kredi/banka kartı veya banka hesabınıza iade edilecektir.
- İade süreciniz tamamlandıktan sonra kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden bilgilendirileceksiniz.
- İade edilen tutarın hesabınıza yansıması bankanızın işlem süresine bağlı olarak 3-7 iş günü içinde gerçekleşebilir.
- Kapıda ödeme ile yapılan alışverişlerde, iade süreci için banka bilgilerinizi paylaşmanız gerekebilir.
Marjin Moda olarak sizlere keyifli bir alışveriş deneyimi sunmak için buradayız. Her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.